door FPIE | aug 15, 2019 | Artikelen
Verschenen in : Kluwer Verzekeringswereld 2019 De (online)vragenlijsten mogen geen doel zijn op zich. Klanten vragen trouwens vaker zelf naar een persoonlijk gesprek. Ze willen hun plannen realiseren en weten dat ze daarvoor geld nodig hebben. De...
door FPIE | dec 30, 2017 | Artikelen
Mensen hebben veelal op basis van heuristieken de neiging om instinctief, emotioneel en subjectieve keuzes te maken in plaats van logisch, rationeel en objectief. In de situatie dat dit voor mensen leidt tot slechte keuzes kan “nudgen” een prima middel zijn om mensen...
