Financiële Psychologie en Klantbelang Financiële Psychologie toepassen bij schadeverzekeringen ter bevordering van een zorgvuldige klantbehandeling. Dit keer met tips van Anne ‘t Raadhuys Financial Psychologist voor de consument in een artikel op MAX Vandaag...
Verzekeraars zijn net Mensen Als je weleens een frustrerend gesprek of mailwisseling hebt gehad met een medewerker van een verzekeringsmaatschappij, dan weet je vast dat rustig blijven niet altijd makkelijk is. Tijdens vakantie al je bagage gestolen of heeft de...
Zo zorgt u ervoor dat de verzekeraar u niet van het kastje naar de muur stuurt Contact opnemen met de verzekeraar gebeurt meestal alleen als er iets aan de hand is. Op zo’n moment wilt u graag goed en snel geholpen worden. Met de juiste communicatie kunt u het proces...