Financiële Psychologie en Klantbelang

Financiële Psychologie toepassen bij schadeverzekeringen ter bevordering van een zorgvuldige klantbehandeling. Dit keer met tips van Anne ‘t Raadhuys Financial Psychologist voor de consument in een artikel op MAX Vandaag van Omroep MAX.

De commentaren op dit artikel maar ook eerder onderzoek en de vele berichten aan Anne laten o.a. zien dat:
👉verzekeraars geen idee hebben wat belangrijk is voor de consument
👉een zorgvuldige klantbehandeling moeilijk centraal te stellen is.
👉 de communicatie weinig efficient is wat afleid van de kern

Het is tijd dat ook in Nederland verzekeraars Financial Psychology inzetten om tegemoet te komen aan het klantbelang en de relatie met hun klanten te verbeteren en te versterken.

Voer dus voor een nieuw onderzoek bij een verzekeraar. Wie in verzekeringsland durft ook ?

Lees ook het nieuwe artikel op Max Vandaag.